網(wǎng)格化管理是將城區(qū)行政性地劃分為一個(gè)個(gè)的“網(wǎng)格”,使這些網(wǎng)格成為政府管理基層社會(huì)的單元。
網(wǎng)格化管理工作的目的,就是要把此項(xiàng)工作與加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、推動(dòng)我街經(jīng)濟(jì)大發(fā)展結(jié)合起來;與以人為本、改善民生,為民辦實(shí)事、辦好事結(jié)合起來;與整合各方資源、創(chuàng)新社會(huì)管理服務(wù)機(jī)制,維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定結(jié)合起來。通過這項(xiàng)工作,努力在基層建立全覆蓋、全方位、全過程的動(dòng)態(tài)管理服務(wù)機(jī)制。
網(wǎng)格化管理的主要任務(wù)是合理劃分責(zé)任網(wǎng)格,建立街道、社區(qū)、網(wǎng)格三級(jí)體系?!?a href="http:///research/1150.html" target="_blank">網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的基本環(huán)節(jié)是網(wǎng)格的劃分。依據(jù)地理分布和常住人口統(tǒng)計(jì),合理確定責(zé)任網(wǎng)格,將轄區(qū)分為若干網(wǎng)格。網(wǎng)格劃分總的原則是“全面覆蓋,界線明確,不留空白,不交叉重疊”,要求網(wǎng)格的劃分有利于組團(tuán)服務(wù),包干責(zé)任,上門調(diào)查和面對(duì)面服務(wù)。調(diào)查摸清民情民意,建立起統(tǒng)籌兼顧、全面覆蓋的管理服務(wù)體系?!熬W(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的核心是做好群眾的各項(xiàng)工作,建立科學(xué)有效的信息采集、監(jiān)督、反饋、督辦系統(tǒng),做到上情下達(dá)、下情上達(dá)、渠道暢通、反饋及時(shí),節(jié)約、集約管理成本,更好滿足群眾需求。合理配備組團(tuán)人員,建立起素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)?!熬W(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的重中之重是組建好服務(wù)團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)要因地制宜,原則上每支團(tuán)隊(duì)由街道機(jī)關(guān)干部、社區(qū)干部和輔助人員組成,定期或不定期地對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的居民進(jìn)行走訪,收集和處理居民所反映的問題和意見。大力推進(jìn)信息化建設(shè),建立起高效運(yùn)作、資源共享的網(wǎng)格信息管理平臺(tái)。網(wǎng)格信息管理平臺(tái)要以街道為單位,建立集服務(wù)對(duì)象的家庭成員狀況、住房、就業(yè)、計(jì)生、黨建、教育等信息資料于一體的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),便于及時(shí)了解情況,掌握工作動(dòng)態(tài),準(zhǔn)確歸類匯總,有條件的還要向社區(qū)(村)和轄區(qū)內(nèi)單位延伸。要注重信息的日常維護(hù)和更新,提高信息的使用效率,特別要注重錄入具有個(gè)性化特點(diǎn)的信息,使管理服務(wù)更加人性化。
網(wǎng)格化管理的核心功能
1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
主要是通過網(wǎng)格員對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的人、地、事、物、組織五大要素進(jìn)行全面的信息采集管理,收集地理位置、小區(qū)樓棟、房屋、單位門店、人口信息、民政救濟(jì)、黨建紀(jì)檢、工會(huì)工作、計(jì)劃生育、勞動(dòng)保障、綜治信訪、鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色、志愿者服務(wù)、市場(chǎng)商鋪、安全生產(chǎn)、特殊人群、治安信息和消防安全等信息。
2、統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)
主要是對(duì)于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中的各類數(shù)據(jù)信息進(jìn)行智能化匯總和分析,制成數(shù)字和圖形報(bào)表,用柱狀圖和餅狀圖來顯示一目了然、突出重點(diǎn)、全盤分析。
3、考核評(píng)比平臺(tái)
主要是上級(jí)對(duì)下一級(jí)事件辦理時(shí)限或者績效的一個(gè)考核管理,系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)各級(jí)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行排名。
考核內(nèi)容主要針對(duì)辦理事件的時(shí)限、民情日記的篇數(shù)和質(zhì)量等指標(biāo)進(jìn)行考核,對(duì)于辦事超時(shí),拖拉的部門進(jìn)行扣分管理。
考核是系統(tǒng)的重要內(nèi)容,是長效機(jī)制的重要手段,需要根據(jù)實(shí)際的情況詳細(xì)的制定。形成事事有考核,人人有考核,以及責(zé)任追究機(jī)制。
4、地理信息平臺(tái)
電子地理信息平臺(tái)支持在二維地圖和衛(wèi)星地圖上進(jìn)行區(qū)、街道、社區(qū)、小區(qū)等信息的標(biāo)注。支持在三維地圖上進(jìn)行區(qū)、街道、社區(qū)、小區(qū)、樓棟、房屋等信息的標(biāo)注以及可以自動(dòng)和數(shù)據(jù)庫的人口等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行掛接,能夠顯示所有樓棟,每個(gè)樓棟里的每一戶房屋,以及戶主和家庭成員的信息。
三維地圖顯示方面:我們結(jié)合目前流程的數(shù)字城市模型技術(shù),展現(xiàn)城市風(fēng)貌,區(qū)域劃分。
地圖信息平臺(tái)能夠顯示某個(gè)小區(qū)下的所有樓棟,每個(gè)樓棟里的每一戶房屋,每一戶房屋里戶主和家庭成員的信息
5、GPS定位
平臺(tái)網(wǎng)格員定位的功能可以實(shí)現(xiàn)對(duì)手持手機(jī)終端的網(wǎng)格員的實(shí)時(shí)位置的監(jiān)控,指揮中心登錄到系統(tǒng)以后選擇相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),可以在相應(yīng)機(jī)構(gòu)級(jí)別下將相應(yīng)人員的位置給顯示出來。