各級(jí)地方政府是大數(shù)據(jù)治理的關(guān)鍵主體,也是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的前沿陣地。在推進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展的過程中,地方政府應(yīng)用大數(shù)據(jù)治理確實(shí)存在一些困難和挑戰(zhàn),需在管理體制、人才儲(chǔ)備、個(gè)人隱私保護(hù)等方面繼續(xù)完善,但大數(shù)據(jù)的應(yīng)用確實(shí)為地方政府治理提供了技術(shù)支撐,為地方政府治理能力的提升開辟了新路徑。
一、理性認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)的潛力及限度
面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨,地方政府要積極轉(zhuǎn)變治理理念,在意識(shí)層面形成對(duì)大數(shù)據(jù)治理理念的準(zhǔn)確把握,這是地方政府應(yīng)用大數(shù)據(jù)提升治理能力的前提條件和核心因素。
1、理清大數(shù)據(jù)應(yīng)用的價(jià)值理性和技術(shù)理性。
大數(shù)據(jù)技術(shù)要服務(wù)于公共價(jià)值導(dǎo)向,避免技術(shù)決定論。大數(shù)據(jù)旨在服務(wù)于國(guó)家治理現(xiàn)代化,致力于民生服務(wù)的“痛點(diǎn)”,而不是停留在積累數(shù)據(jù)的層面。政府應(yīng)著眼于公共服務(wù)和政策的核心問題,積極建設(shè)數(shù)據(jù)工程,提出基于大數(shù)據(jù)的解決方案。特別是在身份識(shí)別、認(rèn)證和審批等關(guān)乎民生福祉的公共服務(wù)方面,大數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)跨域信息的關(guān)聯(lián)和匯聚,提高企業(yè)和民眾的辦事效率。
2、理念上認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)不僅是數(shù)據(jù),更是靈感和算法。
掌握了數(shù)據(jù)資源,并不等于實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)治理。實(shí)際上,如果沒有發(fā)揮關(guān)鍵作用的靈感和算法,數(shù)據(jù)量再大也不能發(fā)揮應(yīng)有的作用,只是空占資源。在運(yùn)用大數(shù)據(jù)時(shí),需要集思廣益,通過“金點(diǎn)子”使大數(shù)據(jù)活起來,以實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值。數(shù)據(jù)資源能否創(chuàng)造公共價(jià)值,既同數(shù)據(jù)本身的屬性和特征有關(guān),也同開發(fā)利用數(shù)據(jù)資源的算法和靈感有密切聯(lián)系。
3、理性認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)潛力和限度,避免誤用誤判大數(shù)據(jù)。
大數(shù)據(jù)并非完全精確無誤,要避免盲目崇拜,因?yàn)槿斯ぶ悄茉谝恍┓矫嫔袩o法完全取代人類的判斷,而且大數(shù)據(jù)的算法背后可能包含人為主觀意志,仍然會(huì)內(nèi)嵌到系統(tǒng)層面,并可能會(huì)被放大、扭曲。因此,應(yīng)理性認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)的潛力及其限度,避免對(duì)大數(shù)據(jù)的迷信和盲從。
4、加強(qiáng)政府?dāng)?shù)據(jù)開放透明,推動(dòng)大數(shù)據(jù)共享共用。
政府掌握的數(shù)據(jù)資源應(yīng)該取之于民,用之于民,并為民所用。政府應(yīng)發(fā)揮公共數(shù)據(jù)開放平臺(tái)的公共服務(wù)功能,開放部分不涉密的數(shù)據(jù)資源,以激活企業(yè)的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新潛力。
5、開發(fā)利用大數(shù)據(jù),注重個(gè)人隱私保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)空間安全。
大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,既為公共服務(wù)創(chuàng)新提供了潛力,也為數(shù)據(jù)安全帶來潛在隱患。置身于信息時(shí)代的個(gè)人會(huì)留下數(shù)據(jù)痕跡,并被各種設(shè)備記錄和存儲(chǔ),因此應(yīng)加強(qiáng)對(duì)個(gè)人、企業(yè)的數(shù)據(jù)保護(hù)。
二、互聯(lián)互通跨部門數(shù)據(jù)
地方政府嵌入在央地關(guān)系和跨域治理的復(fù)雜格局中,就面臨著有關(guān)大數(shù)據(jù)、相關(guān)技術(shù)及其應(yīng)用的治理挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)治理不止是政府內(nèi)部管理的狹隘問題,更牽涉到政府與其他政府、政府與市場(chǎng)、政府與社會(huì)之間的多重復(fù)雜關(guān)系。
1、政府與政府
一方面,建立大數(shù)據(jù)治理的垂直管理體制,實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)資源和平臺(tái)的區(qū)域統(tǒng)籌、共建共享。如果各級(jí)地方政府采用不同的系統(tǒng)和端口,就會(huì)增加大數(shù)據(jù)統(tǒng)籌的成本,也會(huì)造成公共財(cái)政投入的浪費(fèi)。應(yīng)在省市層面建立區(qū)域統(tǒng)籌機(jī)制,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)共建、數(shù)據(jù)共用、資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),避免地方政府重復(fù)建設(shè)、浪費(fèi)資源。
另一方面,建立處理數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)一部門,有效利用跨部門的數(shù)據(jù)資源。各個(gè)部門不僅要有效利用自身的大數(shù)據(jù)資源,也要充分發(fā)揮跨部門大數(shù)據(jù)匯聚的倍增潛力和迭代價(jià)值。將不同領(lǐng)域、不同部門的數(shù)據(jù)資源互聯(lián)互通,是充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要基礎(chǔ)。
因此,可以考慮從組織設(shè)計(jì)、系統(tǒng)規(guī)劃和制度安排等方面出發(fā),加強(qiáng)各級(jí)政府的大數(shù)據(jù)資源統(tǒng)籌利用,實(shí)現(xiàn)跨部門的數(shù)據(jù)共享和共用。
2、政府與企業(yè)
加強(qiáng)兩者的協(xié)同力度,實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)開發(fā)的政企合作。由于大數(shù)據(jù)本身數(shù)量大、類型多樣、處理復(fù)雜、處理速度快等,政府的單一供給模式不能完全滿足政府對(duì)數(shù)據(jù)的需求。
因此,應(yīng)考慮建立“企業(yè)+政府”的合作模式,并加強(qiáng)同第三方平臺(tái)的合作,使政府決策和管理能夠使用更大范圍的數(shù)據(jù)資源。
與此同時(shí),引導(dǎo)企業(yè)為公共服務(wù)提供大數(shù)據(jù)平臺(tái)支持,使政府能夠借助于企業(yè)的力量實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)治理的升級(jí)換代。
3、政府與公眾
推動(dòng)大數(shù)據(jù)治理的公眾參與,實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的眾籌、眾創(chuàng)。在公共服務(wù)領(lǐng)域一個(gè)重要的發(fā)展趨勢(shì)就是共同生產(chǎn)和共同創(chuàng)造,公眾對(duì)公共服務(wù)有切身體會(huì),也最愿意參與公共服務(wù)的提質(zhì)增效。
因此,政府部門應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo),為公眾參與大數(shù)據(jù)治理提供機(jī)會(huì)和平臺(tái),在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面“使眾人行”。
此外,地方政府缺乏專業(yè)的大數(shù)據(jù)技術(shù)人員,處理信息的人員仍有一部分是管理人員。具備數(shù)據(jù)信息搜集、處理、分析等專業(yè)知識(shí)的技術(shù)人員是實(shí)現(xiàn)地方政府應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的保障。
因此,應(yīng)加強(qiáng)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的人力資源開發(fā)和管理,為大數(shù)據(jù)治理提供人才儲(chǔ)備。