派出所積極融入社區(qū)治理創(chuàng)新浪潮,打造“網(wǎng)格化”警務(wù)新生態(tài),奏效基礎(chǔ)管控碩果紛呈。為使社區(qū)網(wǎng)格化治理再度邁高走寬,從“基礎(chǔ)、難題、服務(wù)”三條主線再次強(qiáng)調(diào)網(wǎng)格化創(chuàng)新治理課題。
一、“三要素”填充網(wǎng)格化治理整體框架,必拿“基礎(chǔ)分”
1、構(gòu)建一支網(wǎng)格化職能隊伍。“謀事在人,成敗由人”,因而,為使網(wǎng)格化治理發(fā)揮強(qiáng)勁效能,隊伍組建尤為重要。驅(qū)動“1+3+N”隊伍組建模式,一名社區(qū)民警至少配備三名協(xié)管員,再此基礎(chǔ)上擇優(yōu)從社區(qū)村委干部、社會志愿者、物業(yè)管理員、退休領(lǐng)導(dǎo)干部等群體中發(fā)展網(wǎng)格員。確保格格有人,環(huán)環(huán)相扣,編織聯(lián)系緊密,攻守一體管控網(wǎng)。形成一臺網(wǎng)格化運(yùn)維體系。
2、社區(qū)網(wǎng)格化治理區(qū)別于以往直線管理模式,搭建扁平化治理結(jié)構(gòu)。明確社區(qū)民警、協(xié)管員、網(wǎng)格員三層角色定位,奠定主要框架,整合資源傳導(dǎo)。同時結(jié)合崗位制度、監(jiān)管制度、獎懲制度等基本管理制度“血肉填充”,夯實鞏固整體框架流暢運(yùn)行。通過正式敲定運(yùn)維體系,引導(dǎo)網(wǎng)格化治理邁步正軌,走向正規(guī)。明確一體多維化網(wǎng)格分工。
3、在體系完備、人員充備的基礎(chǔ)上,明確人員分工定位與職責(zé)半徑。依照基礎(chǔ)管控覆蓋內(nèi)容與網(wǎng)格需求層次,量化協(xié)管員、網(wǎng)格員職能分工。針對治安風(fēng)險系數(shù)高、日常管控較為薄弱的網(wǎng)格區(qū)域,增加攻守數(shù)量,分散傳遞樞紐,收縮輻射范圍,細(xì)化職能分工,強(qiáng)化專管???。截止目前,各個社區(qū)村委網(wǎng)格元已基本匹配到位。
二、“三平臺”銜順網(wǎng)格化治理精耕細(xì)作,攻克“難度分”
打造業(yè)務(wù)提升平臺。在社區(qū)網(wǎng)格化治理模式下,弱化了社區(qū)民警的“一把抓,一手管”的“打包”職責(zé),將基礎(chǔ)管控中存在的缺漏篩查以及人口管控、出租戶登記、矛盾排摸等常規(guī)預(yù)警任務(wù)賦予協(xié)管員與網(wǎng)格員。為確保其精準(zhǔn)履職,以社區(qū)民警為指導(dǎo)員,開設(shè)業(yè)務(wù)精講課堂,一方面提升其職能掌握與技巧運(yùn)用,另一方面通過常態(tài)化培訓(xùn),不斷調(diào)整機(jī)制運(yùn)作崗位分工,打造人力資源最優(yōu)配置。打造經(jīng)驗交流平臺。社區(qū)網(wǎng)格化治理是時代賦予公安的一項重要課題,各地紛紛以實踐出真知。為增強(qiáng)“摸著石頭過河”方向把握,打造經(jīng)驗交流平臺,積極謀求與其他基層所隊經(jīng)驗分享與成果共享,減少螺旋式上升曲折無用功。同時加速汲取各地公安出臺得經(jīng)驗交流文章,分發(fā)傳看,集中研討,加速成果轉(zhuǎn)化,調(diào)整前進(jìn)步法。打造信息轉(zhuǎn)遞平臺。充分利用社區(qū)警務(wù)室打造網(wǎng)格化治理信息轉(zhuǎn)遞平臺,確保每個警務(wù)室配備1名專職協(xié)管員日常坐鎮(zhèn),開通各大警務(wù)作戰(zhàn)模塊,成為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操辦分支,分散一體終端積累負(fù)擔(dān)。同時,著重培訓(xùn)專職協(xié)管員業(yè)務(wù)能力,對于能夠利用警務(wù)作戰(zhàn)當(dāng)場解決的,具備快速處理能力;對于需要轉(zhuǎn)遞所隊進(jìn)行進(jìn)一步處置的,具備準(zhǔn)確交接能力。確保社區(qū)警務(wù)室成為“百姓家門口的流動派出所”,為疊加網(wǎng)格化治理效能添磚加瓦。
三、“三模塊”延伸網(wǎng)格化治理服務(wù)功能,沖刺“附加分”
新增信息傳遞模塊。在網(wǎng)格治理業(yè)務(wù)中,以人口信息采集、居住證登記、矛盾隱患排摸為三大打頭任務(wù)。網(wǎng)格員一方面做好篩查采集工作,另一方面樹立“一條龍”服務(wù)思路,切實將材料齊缺、事項進(jìn)展、后續(xù)手續(xù)告知采集對象并進(jìn)行節(jié)點提醒,確保網(wǎng)格治理從頭到尾,有效避免高開低走畸形業(yè)狀,最大發(fā)掘網(wǎng)格治理內(nèi)在效能。夯實警民互動模塊。為進(jìn)一步深化“服務(wù)”底色,打造警民互動模塊。定期召開“網(wǎng)格治理警民座談會”,進(jìn)行網(wǎng)格模式滿意度測評,著重傾聽群眾心聲,如實記錄意見批評,針對性改進(jìn)工作方案。針對群眾呼聲普遍訴求,立即反饋分管領(lǐng)導(dǎo),出臺實施方案,公示居民代表,積極謀求警民同心,互惠互便。開拓升級創(chuàng)新模塊。結(jié)合深入貫徹“放管服”時代號召,開展網(wǎng)格治理服務(wù)升級。建立QQ群、微信群延伸服務(wù)前端,網(wǎng)格員依照各自職能吸收專職協(xié)管員、社區(qū)民警與相應(yīng)服務(wù)群體。切實打通線上線下作戰(zhàn)雙通道,消除網(wǎng)格化治理多維局限壁壘,確保隨時隨地網(wǎng)格治理,攻守兼?zhèn)洹?