結(jié)合居民的實(shí)際需求,智慧社區(qū)的服務(wù)功能可以概括為九個(gè)方面。包括社區(qū)基礎(chǔ)信息管理、社區(qū)通信服務(wù)、社區(qū)電子商務(wù)、社區(qū)物流服務(wù)、社區(qū)物業(yè)及綜合監(jiān)管、政務(wù)服務(wù)、智能家居、衛(wèi)生保健。
一、智慧社區(qū)基礎(chǔ)信息管理
社區(qū)基本信息管理主要對(duì)社區(qū)居民,房產(chǎn)等基本信息進(jìn)行統(tǒng)一管理,定期維護(hù)更新,并發(fā)布社區(qū)最新動(dòng)態(tài),相關(guān)新聞和通知,拓展居民獲取信息的方式。
二、智慧社區(qū)交流服務(wù)
社區(qū)服務(wù)交換的目的是創(chuàng)建社區(qū)生活更豐富的意義,提高社區(qū)生活的居民參與,提高居民的歸屬感,營造溫馨和諧的社區(qū)環(huán)境。通過這項(xiàng)服務(wù),居民不僅可以在線討論,分享經(jīng)驗(yàn),還組織在線休閑活動(dòng),參與社區(qū)建設(shè)和鄰里互動(dòng),志愿者活動(dòng)的參與。
三、智慧社區(qū)電子商務(wù)
社區(qū)電子商務(wù)主要針對(duì)社區(qū)一定范圍內(nèi)的商戶,包括社區(qū)周邊的超市、便利店、果蔬店,以及能夠提供送餐服務(wù)的餐廳。商家在網(wǎng)上發(fā)布商品信息,社區(qū)居民可以通過PC電腦或手機(jī)購買所需商品。由于距離較短,貨物可以在很短的時(shí)間內(nèi)配送,這不僅增加了商家的利潤,也大大方便了居民的生活。
四、智慧社區(qū)物流配送服務(wù)
社區(qū)物流服務(wù)主要是基于與物流公司的合作,服務(wù)于商家的商品配送和倉儲(chǔ)管理,同時(shí)為社區(qū)居民提供快遞臨時(shí)倉儲(chǔ)、快遞查詢、快遞統(tǒng)一收集和投資等服務(wù)。
五、智慧社區(qū)物業(yè)和綜合監(jiān)管
社區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)社區(qū)治安、水、電、氣供暖的管理和維護(hù)、物業(yè)費(fèi)的收取、停車場管理、園林養(yǎng)護(hù)、清潔、垃圾處理、健身文化設(shè)施的維護(hù)等社區(qū)事務(wù)。其中,社區(qū)安全非常重要。通過視頻監(jiān)控、安全巡查、門禁等手段確保社區(qū)安全,并通過綜合監(jiān)管監(jiān)控整個(gè)社區(qū)的安全狀況。
六、智慧社區(qū)政務(wù)服務(wù)
報(bào)道新聞和社會(huì)熱點(diǎn)問題,解釋了國家的政治政策,使居民對(duì)國家政策有更好的了解,同時(shí),居民有預(yù)約功能,告知過程,盡可能地通過網(wǎng)絡(luò),不需要完成所需的事務(wù)。
七、社區(qū)智能家居
通過手機(jī),平板電腦等終端,隨時(shí)隨地的在家里的情況隨時(shí)隨地把握,并能控制家電,如空調(diào)設(shè)定溫度,啟動(dòng)洗衣機(jī),還能實(shí)現(xiàn)視頻通話時(shí)間和游客,而且還具有安全預(yù)警功能,一旦危險(xiǎn)情況發(fā)生時(shí),緊急求助,立即在時(shí)間,以確保居民的安全。
八、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)
社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)包括社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生站,提供必要的醫(yī)療服務(wù),管理居民健康檔案,提醒居民定期體檢,為有需要的居民提供家庭護(hù)理和上門幫助,滿足居民掛號(hào)預(yù)約的需要。