一、以數(shù)據(jù)為中心構(gòu)建智慧政府新架構(gòu)
長期以來,政府信息化建設(shè)以業(yè)務(wù)建設(shè)為重點,比較突出業(yè)務(wù)辦理支撐,形成了業(yè)務(wù)系統(tǒng)與基礎(chǔ)實施、應(yīng)用軟件與數(shù)據(jù)、IT資源使用權(quán)與所有權(quán)都未分離的“孤島式”、“煙囪式”、“所有式”信息化系統(tǒng),導(dǎo)致面向社會的政府服務(wù)存在“查不到、看不懂、問不清、辦不了,多頭管理、多頭查找,物理上辦公分散、網(wǎng)絡(luò)上也不集中”的問題。
各部門分散重復(fù)提供各類業(yè)務(wù)功能,政務(wù)服務(wù)單純靠政府提供,也導(dǎo)致政府信息化建設(shè)存在資源浪費、效率低、周期長的狀況。與此同時,政府面對所擁有的分散海量數(shù)據(jù),卻無法產(chǎn)生實際價值,不能為決策者提供服務(wù)。
當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展改變了信息化建設(shè)進程,云計算、互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)成為新趨勢,政府信息化建設(shè)應(yīng)該實現(xiàn)從分散建設(shè)向集中建設(shè)轉(zhuǎn)變,從單純投入建設(shè)向運營轉(zhuǎn)變,從大規(guī)模業(yè)務(wù)建設(shè)向數(shù)據(jù)建設(shè)轉(zhuǎn)變,即從以應(yīng)用為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)為中心,打造以數(shù)據(jù)為中心構(gòu)建智慧政府的新架構(gòu)。
雖然之前沒有“互聯(lián)網(wǎng)+”這個詞語,但事實上海盟已經(jīng)在利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念服務(wù)客戶,它基于多年政府信息化建設(shè)經(jīng)驗,已經(jīng)探索出了構(gòu)建智慧政府的創(chuàng)新之路:立足于打造以數(shù)據(jù)為核心的云中心,通過“業(yè)務(wù)上云、數(shù)據(jù)整合、應(yīng)用創(chuàng)新”三步曲,打破原有信息孤島,打造統(tǒng)一的政府大數(shù)據(jù)中心,搭建政府大數(shù)據(jù)支撐平臺和公共服務(wù)平臺,形成“一個中心+兩大平臺”的新型智慧政府架構(gòu)。
作為智慧政府的核心,海盟政府大數(shù)據(jù)通過整合多種政府和企業(yè)組織數(shù)據(jù),融合了19類互聯(lián)網(wǎng)公開數(shù)據(jù),實現(xiàn)兩大類數(shù)據(jù)的匯集整理、互聯(lián)互通;并通過政府大數(shù)據(jù)支撐平臺為政府提供業(yè)務(wù)應(yīng)用和管理決策所需的服務(wù)支撐,提升政府科學(xué)管理水平;通過公共服務(wù)平臺提供數(shù)據(jù)開放服務(wù),為利用數(shù)據(jù)開發(fā)便民APP服務(wù)提供支撐,營造萬眾創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境,帶動信息消費。
二、打造數(shù)據(jù)生態(tài)用社會公眾智慧創(chuàng)新政府管理
通過“互聯(lián)網(wǎng)+”理念下的智慧信息化服務(wù),南通網(wǎng)上審批和項目全程代辦按時辦結(jié)率達100%,最快辦件時間3分4秒;南通行政審批服務(wù)效率比承諾時限平均提速60%以上,充分顯現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的強大威力。
在大數(shù)據(jù)方面,海盟推出了大數(shù)據(jù)治理及開放共享平臺。通過大數(shù)據(jù)治理及開放共享平臺可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享共用,讓政府在利用大數(shù)據(jù)的征程上闊步前進,平臺能夠快速處理海量數(shù)據(jù),從不同類型的數(shù)據(jù)中快速挖掘高價值信息,既好用,又可靠,還安全。海盟通過運用先進的大數(shù)據(jù)治理理念和技術(shù),為政府建立數(shù)據(jù)共享、開放、交換、采集和管理機制提供的服務(wù)平臺,為信息孤島找到破解途徑。
然而,發(fā)揮政府?dāng)?shù)據(jù)的最大價值,還需要開放政府內(nèi)部的非涉密數(shù)據(jù),將“互聯(lián)網(wǎng)+”與大數(shù)據(jù)深入融合,打造大數(shù)據(jù)生態(tài),吸引社會公眾智慧創(chuàng)新政府管理。為此,海盟提出了政府?dāng)?shù)據(jù)開放五級技術(shù)成熟度模型,并為南通市政府搭建了政府?dāng)?shù)據(jù)開放共享平臺。
在政府開放數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,軟件開發(fā)者可以通過眾包開發(fā)、APP等新模式,實現(xiàn)應(yīng)用創(chuàng)新,從而帶動更多社會力量參與到社會公共服務(wù)中來。以南通市政府?dāng)?shù)據(jù)開放平臺為例,平臺通過對政務(wù)服務(wù)和政府開放數(shù)據(jù)的梳理,協(xié)助政府開放數(shù)據(jù),吸引更多的社會化開發(fā)力量開發(fā)本地化應(yīng)用,在更好地服務(wù)公眾的同時,聚集大量移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè),發(fā)展成為政府、企業(yè)、個人三方開放、高效、互動的信息和應(yīng)用服務(wù)平臺,形成政府主導(dǎo)下的區(qū)域數(shù)據(jù)生態(tài)環(huán)境。
當(dāng)前,“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)滲透到公共管理、公共服務(wù)和公共政策等各個環(huán)節(jié),一個足不出戶、“移動”辦事,24小時“不打烊”的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)型政府正在逐步實現(xiàn)。通過“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”可以構(gòu)建更加智慧的政府。