網(wǎng)格員壓力和待遇問(wèn)題嚴(yán)重。社區(qū)工作涉及綜治維穩(wěn)、計(jì)劃生育、民政優(yōu)撫、宣傳文化、環(huán)境衛(wèi)生、社會(huì)保障、社區(qū)服務(wù)等方方面面,網(wǎng)格員大部分精力都放在完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)上,開(kāi)展社區(qū)服務(wù)的時(shí)間和精力得不到足夠保障。各種社會(huì)矛盾更多指向直接與之接觸的網(wǎng)格員,造成其工作、心理壓力較大。同時(shí),網(wǎng)格員存在工資不高、待遇不全。
網(wǎng)格員素質(zhì)與培訓(xùn)問(wèn)題突出。社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)對(duì)基層工作人員的素質(zhì)和能力要求大大提高,網(wǎng)格責(zé)任人不僅要處理好網(wǎng)格內(nèi)的所有事務(wù),還要兼顧好各自的分工工作,專人單項(xiàng)、一崗一責(zé)向一專多能、一崗多責(zé)轉(zhuǎn)變,對(duì)其綜合素質(zhì)提出更高要求。目前,網(wǎng)格員培訓(xùn)系統(tǒng)尚沒(méi)有形成體系,網(wǎng)格員素質(zhì)參差不齊,網(wǎng)格基層服務(wù)管理的理論研究尚待人才去開(kāi)發(fā)。
網(wǎng)格縱向服務(wù)與橫向管理交叉嚴(yán)重。社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,牽涉到各部門(mén)、各單位。個(gè)別部門(mén)強(qiáng)調(diào)自身工作重要性,很少考慮到條塊關(guān)系,導(dǎo)致一些工作線性管理明顯,橫向互動(dòng)不強(qiáng)。各部門(mén)、各單位、各方面工作和人員都在進(jìn)入社區(qū),造成各自為政,資源浪費(fèi)。同時(shí),人力資源多元化,既有社區(qū)兩委干部、又有招聘社工;既有城管招聘協(xié)勤人員,又有綜治招聘治安協(xié)警。條塊、部門(mén)主義較嚴(yán)重,多頭管理現(xiàn)象較突出。