老齡化進程的加快催生著老齡服務市場的快速發(fā)展。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,至2015年末,中國60周歲及以上人口達2.2億,占總人口的16.1%。根據(jù)預測,到2050年,中國65歲以上老年人口將達到4.83億,占總人口的34.1%,屆時,每3個人當中就有1個老年人。
然而,目前我國的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)卻面臨著人才匱乏的問題。當下失能半失能人員約3500萬,假設3個老人需要一個護理員,則需要1000多萬養(yǎng)老服務人員。目前,所有養(yǎng)老機構的護理人員僅有22萬,符合資格的僅有2萬。按照國際上的普遍要求,照顧這些失能老人所需要的護理人員比例是2:1,也就是兩個護士照顧一個老人,但目前國內(nèi)能做到的情況只是1:10,10個老人才分得一個護士,中國現(xiàn)實與國際標準之間差了20倍。因此,發(fā)展智慧養(yǎng)老,即是機遇,也是挑戰(zhàn)。
隨著智慧健康養(yǎng)老的推行,已經(jīng)有許多養(yǎng)老機構、街道社區(qū)借助云計算、大數(shù)據(jù)、智能呼叫等先進科技對養(yǎng)老資源進行優(yōu)化,并對養(yǎng)老服務管理平臺進行智能化升級。此外,幫助監(jiān)測、安慰和照顧老年人的智能產(chǎn)品也日益普及。智慧健康養(yǎng)老的落地,衍生出各種科技形態(tài)。
不過,作為新興業(yè)態(tài),智慧健康養(yǎng)老仍處于發(fā)展起步階段,市場環(huán)境缺乏穩(wěn)定性,多數(shù)企業(yè)還未形成成熟、可持續(xù)盈利的服務模式,仍需不斷探索創(chuàng)新。
目前,市場上很多智能化產(chǎn)品都需要連接互聯(lián)網(wǎng),而一些智慧健康養(yǎng)老科技產(chǎn)品脫離老人的實際需求,功能繁多操作復雜,老人使用起來很不方便。許多老人沒有網(wǎng)絡條件,也缺乏操縱復雜智能系統(tǒng)的能力,產(chǎn)品體驗不好,導致有需求的老人得不到好的養(yǎng)老服務。
智慧養(yǎng)老還是需要探索政府引導、多元共建、市場運作的有效模式,形成可持續(xù)運營能力,探索建立良性商業(yè)運轉機制。與此同時,要推動線上線下融合,進一步加強跨行業(yè)合作,避免“重硬件投入、輕服務保障”“重概念推廣、輕有效落地”的現(xiàn)象,讓用戶實實在在地感受到信息技術帶來的健康養(yǎng)老服務的提升與改善。