以智能化信息技術(shù)為手段開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)的“智慧養(yǎng)老”模式,為我國(guó)應(yīng)對(duì)日益加劇的老齡化問(wèn)題提供了新的智慧養(yǎng)老發(fā)展方向和途徑,也為我國(guó)眾多的老年人提供了養(yǎng)老生活新選擇。
目前社會(huì)上推行的養(yǎng)老模式主要有:居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老這三種,但是它們和我們今天要談的“智慧養(yǎng)老”有什么區(qū)別呢?換句話說(shuō),“智慧養(yǎng)老”在眾多養(yǎng)老模式中,又有哪些獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)呢?
一、“傳統(tǒng)養(yǎng)老”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題
1.居家養(yǎng)老“不再現(xiàn)實(shí)”
(1)從目前我國(guó)的家庭成員組成分析,可以得出“4+2+1”的家庭結(jié)構(gòu)模式,即四位老人、一對(duì)夫妻加一個(gè)小孩的家庭結(jié)構(gòu)。從這個(gè)結(jié)構(gòu)我們可以看出老年人已不再是家庭結(jié)構(gòu)中的“核心”了,現(xiàn)在的年輕夫妻會(huì)把更多的時(shí)間、精力放在工作和孩子身上,往往忽視了年老的父母,疏于照顧也是常態(tài)了。
(2)隨著城鎮(zhèn)化建設(shè),農(nóng)村勞動(dòng)力大量涌入城市,加之城市的青年又追求自由、獨(dú)立生活的方式,導(dǎo)致家庭養(yǎng)老逐漸喪失了人力支持,許多老年人也因此成了空巢老人。
2.社會(huì)養(yǎng)老“不夠完善”
(1)“養(yǎng)兒防老”的觀念已根深蒂固,雖然我國(guó)長(zhǎng)年提倡社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等社會(huì)化養(yǎng)老模式,但是推行效果并不明顯。
(2)社區(qū)養(yǎng)老有它的“難處”,由于缺乏前期規(guī)劃,多數(shù)老舊小區(qū)沒(méi)有多余的場(chǎng)地和空間開(kāi)設(shè)日間照料中心;而新建小區(qū)雖預(yù)留了場(chǎng)地,可在實(shí)際建設(shè)過(guò)程中也時(shí)常因受到小區(qū)居民的反對(duì)而被迫遷址,或者縮小規(guī)模,致使社區(qū)養(yǎng)老無(wú)法充分發(fā)揮作用。另外,由于缺乏明確的法律法規(guī),養(yǎng)老問(wèn)題在我國(guó)社區(qū)一直也沒(méi)有得到有效的支持和解決。
3.機(jī)構(gòu)養(yǎng)老“不均冷熱”
談到我國(guó)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的不足時(shí),床位問(wèn)題會(huì)被反復(fù)提及。從絕對(duì)數(shù)上看,我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位數(shù)量確實(shí)存在較大缺口,但缺口在不同的地區(qū)會(huì)有不同的表現(xiàn),有的地區(qū)甚至出現(xiàn)了“過(guò)?!爆F(xiàn)象。事實(shí)上,這種“過(guò)?!辈⒎钦娴倪^(guò)剩,是由地理位置、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)價(jià)格等客觀因素導(dǎo)致的,是一種相對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)支付能力不足而言的過(guò)剩。因此,如果一味追求比值,“熱”的是政府績(jī)效的顯性,“冷”的是養(yǎng)老服務(wù)資源的效益。
二、“智慧養(yǎng)老”的天然優(yōu)勢(shì)
智慧養(yǎng)老是以信息通信技術(shù)為工具,連接各種智能終端設(shè)備,為社會(huì)提供養(yǎng)老服務(wù)的一種新型養(yǎng)老模式。與傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老相比,“智慧養(yǎng)老”模式具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),“智慧養(yǎng)老”的潛力也得到了各方的重視。
(1)“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”有助于解決當(dāng)前養(yǎng)老信息交流不暢的問(wèn)題,使其供需更加匹配,有利于提高養(yǎng)老服務(wù)的便捷性和靈活性;
(2)有助于拓展居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目,豐富居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容,在一定程度上滿足老年人在網(wǎng)絡(luò)上的精神文化需求;
(3)有助于形成養(yǎng)老服務(wù)閉環(huán),促使養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量不斷改善,養(yǎng)老服務(wù)管理效率不斷提高。
關(guān)于“智慧養(yǎng)老”的實(shí)踐可能性,學(xué)者們認(rèn)為,未來(lái)老年人口的教育水平將不斷提高,知識(shí)素養(yǎng)和文化觀念將發(fā)生重大變化,接受新事物和應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力明顯增強(qiáng),實(shí)現(xiàn)“智慧養(yǎng)老”的理念將成為可能。
三、“智慧養(yǎng)老”的發(fā)展前提
面對(duì)日益嚴(yán)峻的老齡化形勢(shì)和我國(guó)傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的弊端,“智慧養(yǎng)老”模式無(wú)疑存在巨大的發(fā)展?jié)摿涂臻g,這種潛力和空間的發(fā)掘有賴于我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的不斷完善,具體來(lái)說(shuō),就是要不斷提高我國(guó)養(yǎng)老社會(huì)化水平,為“智慧養(yǎng)老”提供源源不斷的資源供給。
第一,提高各類(lèi)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)自身的運(yùn)營(yíng)水平,增強(qiáng)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)資源的調(diào)度和配置能力。針對(duì)“智慧養(yǎng)老”服務(wù)平臺(tái)老年人群特點(diǎn),不斷優(yōu)化服務(wù)流程,培養(yǎng)養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才隊(duì)伍,強(qiáng)化資源收集、整合、調(diào)度、配置的能力,構(gòu)建體系化的養(yǎng)老服務(wù)資源網(wǎng)絡(luò),提高快速響應(yīng)、精準(zhǔn)服務(wù)的能力,提升養(yǎng)老服務(wù)體驗(yàn)。
第二,加強(qiáng)“智慧養(yǎng)老”服務(wù)平臺(tái)的資源整合能力,提高養(yǎng)老服務(wù)資源的社會(huì)供給水平。制定政策措施,鼓勵(lì)、支持、扶持平臺(tái)及機(jī)構(gòu)進(jìn)入,提高“智慧養(yǎng)老”服務(wù)平臺(tái)整合資源能力,擴(kuò)大社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)資源的總供給,滿足多樣化的服務(wù)需求。
第三,加強(qiáng)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè),為“智慧養(yǎng)老”提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)資源。智慧養(yǎng)老服務(wù)模式歸根結(jié)底就是一種工具,不產(chǎn)生任何的養(yǎng)老資源,它的發(fā)展完全依賴于現(xiàn)有的養(yǎng)老資源狀況。因此,應(yīng)加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃、政策制定、人才培養(yǎng)、機(jī)構(gòu)設(shè)置等方面的頂層設(shè)計(jì),構(gòu)建無(wú)縫覆蓋的養(yǎng)老保障體系,并根據(jù)實(shí)際情況和老年人的收入水平,為老年人提供適宜、實(shí)惠的養(yǎng)老服務(wù)保障。
文末總結(jié),“智慧養(yǎng)老”的發(fā)展前景是巨大的,這是一種趨勢(shì)。著眼當(dāng)下,“智慧養(yǎng)老”還需要我們社會(huì)多方面的支持與配合,打造一條良性的生態(tài)鏈,才能最終形成規(guī)模,邁向“智慧養(yǎng)老”新時(shí)代。